De ontwikkeling van regionale zorgpaden binnen tumortypenetwerken zijn een belangrijke pijler van OncoNoVo+. Maar wat maakt een zorgpad nu écht werkbaar voor patiënten en mantelzorgers? Die vraag stond centraal tijdens de tweede bijeenkomst van de cliëntenadviesgroep (CAG) van OncoNoVo+.
Aan de hand van een uitgewerkt voorbeeld van een regionaal zorgpad deelden vertegenwoordigers van de cliëntenraden van de 13 ziekenhuizen hun kritische blik en advies. Wat hebben patiënten en mantelzorgers nodig om hun weg te vinden binnen een regionaal zorgnetwerk?
Eén herkenbaar en samenhangend zorgpad
De belangrijkste boodschap van de CAG: hoe goed een netwerk ook is georganiseerd voor zorgprofessionals, voor patiënten en mantelzorgers moet het voelen als één samenhangend en overzichtelijk zorgpad. Wie overstapt naar een ander ziekenhuis of een andere zorgverlener, moet niet steeds zelf op zoek hoeven naar informatie of het juiste aanspreekpunt.
Daarom pleit de CAG voor een vaste, herkenbare begeleider, zoals een casemanager, die patiënten en mantelzorgers door het gehele traject ondersteuning biedt, van vragen over afspraken tot de overgang tussen zorgverleners.
Duidelijke informatie en goede overdracht
Eenduidige en goed vindbare patiëntinformatie is essentieel. Bij voorkeur is alle relevante informatie toegankelijk via één patiëntenportaal, zodat patiënten en mantelzorgers hun informatie op één overzichtelijke en betrouwbare plek kunnen vinden.
Ook moet er aandacht zijn voor de informatieoverdracht tussen zorgverleners en ziekenhuizen. Informatie zou met de patiënt moeten meebewegen, zodat zij niet steeds opnieuw hun verhaal moeten vertellen. Daarnaast moeten mantelzorgers expliciet toegang krijgen tot relevante informatie.
Patiënten en mantelzorgers blijven betrekken
De CAG benadrukte ook het belang van structurele patiëntenparticipatie. Ervaringen van patiënten en mantelzorgers zijn niet alleen waardevol bij de ontwikkeling van een zorgpad, maar ook bij het testen en verbeteren ervan.
Bouwstenen voor een werkbaar zorgpad
Anita de Rooij, beleidsadviseur OncoNoVo+: “De bijeenkomst heeft ons echt concrete aandachtspunten opgeleverd voor de verdere ontwikkeling van de regionale zorgpaden, zoals een vast aanspreekpunt, eenduidige informatie, goede overdracht en digitale toegankelijkheid. Dit zijn belangrijke bouwstenen die we kunnen meenemen in de verdere uitwerking van de zorgpaden.”
